Leaders eat last by Simon sinek

प्रस्तावना

मुझे पता है कि इतिहास में कोई केस स्टडी नहीं है जो एक ऐसे संगठन का वर्णन करता है जिसे संकट से बाहर निकाला गया है। उनमें से हर एक का नेतृत्व किया गया था। फिर भी आज हमारे शिक्षण संस्थानों और प्रशिक्षण कार्यक्रमों की एक अच्छी संख्या महान नेताओं के विकास पर नहीं बल्कि प्रभावी प्रबंधकों को प्रशिक्षित करने पर केंद्रित है। अल्पकालिक लाभ को सफलता के निशान के रूप में देखा जाता है और दीर्घकालिक संगठनात्मक विकास और व्यवहार्यता बिल भुगतानकर्ता हैं। लीडर्स ईट लास्ट इस प्रतिमान को बदलने का एक प्रयास है।

में नेताओं अंतिम खाओ, सिमोन सिनेक किसी भी नए नेतृत्व सिद्धांत या मूल सिद्धांत का प्रस्ताव नहीं है। उन्हें अपने लेखन का बहुत अधिक उद्देश्य है। साइमन दुनिया को हम सभी के लिए एक बेहतर जगह बनाना चाहेंगे। उनकी दृष्टि सरल है: पुरुषों और महिलाओं की एक नई पीढ़ी बनाने के लिए जो समझते हैं कि संगठन की सफलता या विफलता नेतृत्व की उत्कृष्टता पर आधारित है न कि प्रबंधकीय कौशल पर।

यह कोई दुर्घटना नहीं है कि साइमन अमेरिकी सेना का उपयोग करता है, और विशेष रूप से संयुक्त राज्य मरीन कॉर्प्स, नेताओं के महत्व को उनके लोगों के साथ केंद्रित करने के लिए। इन संगठनों में मजबूत संस्कृतियां और साझा मूल्य हैं, टीम वर्क के महत्व को समझते हैं, अपने सदस्यों के बीच विश्वास पैदा करते हैं, ध्यान बनाए रखते हैं, और सबसे महत्वपूर्ण, लोगों और उनके मिशन की सफलता के लिए रिश्तों के महत्व को समझते हैं। ये संगठन ऐसी स्थिति में भी हैं, जहां विफलता की लागत भयावह हो सकती है। मिशन विफलता एक विकल्प नहीं है। बिना किसी संदेह के, लोग हमारी सभी सैन्य सेवाओं की सफलता को सक्षम करते हैं।

जब आप मरीन खाने के लिए एकत्रित होते हैं, तो आप देखेंगे कि सबसे कनिष्ठ को सबसे पहले परोसा जाता है और सबसे वरिष्ठ को अंतिम रूप दिया जाता है। जब आप इस अधिनियम के गवाह होंगे, तो आप यह भी ध्यान देंगे कि कोई आदेश नहीं दिया गया है। मरीन बस करो। इस बहुत ही सरल कार्रवाई के दिल में नेतृत्व के लिए मरीन कॉर्प्स का दृष्टिकोण है। समुद्री नेताओं को आखिरी खाने की उम्मीद है क्योंकि नेतृत्व की सही कीमत दूसरों की जरूरतों को अपने ऊपर रखने की इच्छा है। महान नेता वास्तव में उन लोगों के बारे में परवाह करते हैं जिन्हें वे नेतृत्व करने और समझने के लिए विशेषाधिकार प्राप्त हैं कि नेतृत्व विशेषाधिकार की सच्ची लागत स्व-ब्याज की कीमत पर आती है।

अपनी पिछली किताब में, स्टार्ट विथ व्हाट: हाउ ग्रेट लीडर्स इंस्पायर एवरीवन टू टेक एक्शन, साइमन ने स्पष्ट किया कि एक संगठन के सफल होने के लिए उसके नेताओं को अपने संगठन के वास्तविक उद्देश्य को समझने की आवश्यकता है-क्यों। में नेताओं अंतिम खाओ, साइमन समझने क्यों कुछ संगठनों दूसरों की तुलना में बेहतर कर के अगले स्तर करने के लिए हमें ले जाता है। वह नेतृत्व चुनौती के सभी तत्वों का विवरण देकर ऐसा करता है। बस कहा गया है, यह आपके संगठन के "क्यों" जानने के लिए पर्याप्त नहीं है; आपको अपने लोगों को जानना चाहिए और महसूस करना चाहिए कि वे एक व्यय योग्य संसाधन से बहुत अधिक हैं। संक्षेप में, पेशेवर योग्यता एक अच्छा नेता बनने के लिए पर्याप्त नहीं है; अच्छे नेताओं को वास्तव में उनकी देखभाल करने के लिए सौंपे गए लोगों की परवाह करनी चाहिए।

अच्छा प्रबंधन स्पष्ट रूप से लंबे समय तक किसी भी संगठन को बनाए रखने के लिए पर्याप्त नहीं है। साइमन के मानव व्यवहार के तत्वों की गहराई से व्याख्या स्पष्ट रूप से दिखाती है कि वास्तविक कारण हैं कि क्यों कुछ संगठन थोड़े समय के लिए अच्छा कर सकते हैं लेकिन अंततः असफल होते हैं: नेतृत्व एक ऐसा वातावरण बनाने में विफल रहा है जहां लोग वास्तव में बात करते हैं। जैसा कि साइमन बताते हैं, ऐसे संगठन जहां लोग मूल्यों को साझा करते हैं और अच्छे और बुरे दोनों समयों में लंबे समय तक सफल होते हैं।

जॉन क्विंसी एडम्स ने साइमन के संदेश को समझा होगा क्योंकि उन्होंने स्पष्ट रूप से समझा था कि एक नेता होने के लिए क्या है जब उन्होंने कहा: "यदि आपके कार्यों से दूसरों को अधिक सपने देखने, अधिक जानने, अधिक करने और अधिक बनने के लिए प्रेरित किया जाता है, तो आप एक नेता हैं।" इस उद्धरण में, मुझे लगता है कि आपको लीडर्स ईट लास्ट का संदेश मिलेगा । जब नेता उन लोगों को प्रेरित करते हैं जो वे नेतृत्व करते हैं, तो लोग बेहतर भविष्य का सपना देखते हैं, अधिक सीखने में समय और प्रयास लगाते हैं, अपने संगठनों के लिए अधिक करते हैं और जिस तरह से खुद नेता बन जाते हैं। एक नेता जो अपने लोगों की देखभाल करता है और संगठन की भलाई पर केंद्रित रहता है वह कभी भी विफल नहीं हो सकता है। मेरी आशा है कि इस पुस्तक को पढ़ने के बाद पाठक हमेशा आखिरी खाने के लिए प्रेरित होंगे।

जॉर्ज जे। फ्लिन,

लेफ्टिनेंट जनरल, यूएस मरीन कॉर्प्स (सेवानिवृत्त)

[हमारे सुरक्षित पक्ष की आवश्यकता]

अध्याय 1

ऊपर से सुरक्षा

बादलों की एक मोटी परत ने किसी भी प्रकाश को अवरुद्ध कर दिया। न तारे थे और न चाँद था। एकदम काला। टीम ने धीरे-धीरे घाटी के माध्यम से अपना रास्ता बना लिया, चट्टानी इलाके ने घोंघे की गति की तुलना में किसी भी तेजी से जाना असंभव बना दिया। इससे भी बदतर, उन्हें पता था कि उन्हें देखा जा रहा है। उनमें से हर एक किनारे पर था।

11 सितंबर के हमलों के बाद एक साल अभी तक पारित नहीं हुआ था। तालिबान सरकार अल कायदा नेता, ओसामा बिन लादेन को खत्म करने से इनकार करने के लिए अमेरिकी सेना से पाउंडिंग लेने के बाद ही गिर गई थी। इस क्षेत्र में आज तक कई विशेष अभियान सेनाएँ प्रदर्शन कर रही हैं, जिन्हें आज भी वर्गीकृत किया जाता है। यह उन टीमों में से एक था और यह उन मिशनों में से एक था।

हम सभी जानते हैं कि बीस-बीस आदमियों की टीम दुश्मन के इलाके में गहराई से काम कर रही थी और उसने हाल ही में कब्जा कर लिया था, जिसे सरकार “वैल्यू-वैल्यू टारगेट” कहती है। वे अब अफगानिस्तान के एक पहाड़ी हिस्से में एक गहरी घाटी के माध्यम से अपना काम कर रहे थे, एक सुरक्षित घर के लिए अपने उच्च मूल्य के लक्ष्य को बचाते हुए।

उस रात घने बादलों में उड़ना कैप्टन माइक ड्रॉली या जॉनी ब्रावो था, क्योंकि वह अपने कॉल साइन या उपनाम से जाना जाता है। अपने इंजनों के चक्कर को छोड़कर, यह पूरी तरह से वहां शांत था। हजारों सितारों ने आकाश को चीर दिया, और चंद्रमा बादलों के शीर्ष को इतनी चमक से जलाया कि ऐसा लगा जैसे बर्फ की एक ताजा परत गिर गई हो। यह खूबसूरत था।

जॉनी ब्रावो और उनके विंगमैन अपने ए -10 विमान में ऊपर चक्कर लगा रहे थे, इंतजार करना चाहिए कि उन्हें नीचे की आवश्यकता है। युद्धक्षेत्र के रूप में जाना जाता है, ए -10 तकनीकी रूप से एक लड़ाकू जेट नहीं है; यह एक हमला विमान है। एक अपेक्षाकृत धीमी गति से उड़ान भरने वाला, एकल-सीट वाला बख्तरबंद विमान जो जमीन पर सैनिकों के लिए करीबी हवाई सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अन्य फाइटर जेट के विपरीत, यह तेज़ या सेक्सी नहीं है (इसलिए उपनाम), लेकिन यह काम पूरा कर लेता है।

आदर्श रूप से, हवा में ए -10 के दोनों पायलट और जमीन पर सैनिक एक-दूसरे को अपनी आंखों से देखना पसंद करेंगे। ऊपर विमान को देखकर, किसी को पता है कि उनके लिए बाहर देख रहा है, सैनिकों को विश्वास की एक बड़ी भावना से नीचे देता है। और नीचे के सैनिकों को देखकर पायलटों को यह आश्वासन दिया जाता है कि वे जरूरत पड़ने पर मदद कर सकेंगे। लेकिन अफगानिस्तान में उस रात घने बादल और पहाड़ी इलाके को देखते हुए, एक ही रास्ता या तो दूसरे को पता था कि उनके द्वारा रखे गए सामयिक रेडियो संपर्क के माध्यम से था। दृष्टि की एक पंक्ति के बिना, जॉनी ब्रावो सैनिकों को क्या देख सकते थे, लेकिन वह यह नहीं समझ सका कि सैनिकों ने रेडियो पर जो सुना उससे कैसा महसूस हुआ। और यह उसे कार्य करने के लिए प्रेरित करने के लिए पर्याप्त था।

अपनी आंत के बाद, जॉनी ब्रावो ने फैसला किया कि उन्हें मौसम की खराबी को अंजाम देने की जरूरत है, ताकि बादलों से नीचे गिर सकें ताकि वह देख सकें कि जमीन पर क्या हो रहा है। यह एक साहसी कदम था। क्षेत्र में घने, कम-लटकते बादलों, बिखरे हुए तूफानों और इस तथ्य के साथ कि जॉनी ब्रावो को अपनी दृष्टि के क्षेत्र के साथ एक घाटी में उड़ना होगा, रात की दृष्टि वाले काले चश्मे से कम, इन परिस्थितियों में मौसम की सुस्ती का प्रदर्शन करना बेहद विश्वासघाती था। पायलटों के सबसे अनुभवी के लिए भी।

जॉनी ब्रावो को जोखिम भरा युद्धाभ्यास करने के लिए नहीं कहा गया था। अगर कुछ भी होता है, तो उसे शायद तंग करने के लिए कहा जाता है और तब तक इंतजार करना चाहिए जब तक उसे मदद के लिए फोन न आ जाए। लेकिन जॉनी ब्रावो ज्यादातर पायलटों की तरह नहीं हैं। भले ही वह अपने कॉकपिट के सुरक्षित कोकून में हजारों फीट ऊपर था, वह नीचे के पुरुषों की चिंता को महसूस कर सकता था। खतरों के बावजूद, वह जानता था कि मौसम की सुस्ती का प्रदर्शन करना सही काम था। और जॉनी ब्रावो के लिए, इसका मतलब कोई और विकल्प नहीं था।

फिर, जैसे ही वह घाटी में बादलों के माध्यम से सिर नीचे करने की तैयारी कर रहा था, उसकी प्रवृत्ति की पुष्टि हो गई। रेडियो पर तीन शब्द आए। तीन छोटे शब्द जो पायलट की गर्दन को नीचे भेज सकते हैं: "संपर्क में सैनिक।"

"संपर्क में सैनिकों" का मतलब है कि जमीन पर कोई व्यक्ति मुसीबत में है। यह वह कॉल है जिसका उपयोग ज़मीनी ताकतें दूसरों को यह बताने के लिए करती हैं कि वे हमले में हैं। हालांकि जॉनी ब्रावो ने प्रशिक्षण के दौरान उन शब्दों को कई बार सुना था, यह इस रात, 16 अगस्त, 2002 को था, कि उन्होंने युद्ध की स्थिति में पहली बार "संपर्क में सैनिकों" शब्द सुना था।

जॉनी ब्रावो ने जमीन पर पुरुषों से संबंधित मदद करने के लिए एक तरीका विकसित किया था। यह महसूस करने के लिए कि वे क्या महसूस करते हैं। हर प्रशिक्षण अभ्यास के दौरान, युद्ध के मैदान के ऊपर उड़ान भरते समय, वह हमेशा अपने दिमाग में फिल्म सेविंग प्राइवेट रेयान के दृश्य को दोहराते थे, जब मित्र राष्ट्रों ने नॉरमैंडी के समुद्र तटों पर तूफान मचाया था। वह हिगिंस नाव को गिराते हुए रैंप की तस्वीर दिखाएगा, जो समुद्र तट पर जर्मन बंदूकधारियों की दीवार पर दौड़ रहे थे। गोलियों ने उन्हें पिछले कर दिया। नावों के स्टील के टकराने से आवारा शॉट्स के ढेर। आदमियों का रोना मारा। जॉनी ब्रावो ने खुद को इस बात की कल्पना करने के लिए प्रशिक्षित किया था कि हर बार जब वह "ट्रूप्स" से संपर्क में था, तो वह नीचे खेल रहा था। उन छवियों के साथ उनके दिमाग में स्पष्ट रूप से उभरा, जॉनी ब्रावो ने सहायता के लिए कॉल पर प्रतिक्रिया व्यक्त की।

उन्होंने अपने विंगमैन को बादलों के ऊपर लटकने के लिए कहा, उड़ान नियंत्रकों और नीचे के सैनिकों के लिए अपने इरादों की घोषणा की और अपने विमान को अंधेरे में नीचे जाने का इशारा किया। जैसे ही वह बादलों के बीच से गुजरा, अशांति ने उसे और उसके विमान को पटक दिया। बाईं ओर एक कठिन धक्का। एकाएक गिरावट। दाईं ओर एक झटका। जिस वाणिज्यिक जेट में हम उड़ान भरते हैं, उसके विपरीत, ए -10 को यात्री आराम के लिए नहीं बनाया गया है, और उसका विमान उछल गया और कड़ा हो गया क्योंकि वह बादल की परत से होकर गुजरा था।

अज्ञात में उड़ान भरने के लिए कोई उम्मीद नहीं है, जॉनी ब्रावो ने अपने उपकरणों पर अपना ध्यान केंद्रित किया, जितनी वे कर सकते थे उतनी जानकारी लेने की कोशिश कर रहे थे। उसकी आँखें एक डायल से दूसरी खिड़की तक चली गई और उसके बाद सामने की खिड़की से एक तेज़ नज़र आई। ऊंचाई, गति, शीर्षक, खिड़की। ऊंचाई, गति, शीर्षक, खिड़की। "कृप्या। करते हैं। यह। काम। कृप्या। करते हैं। यह। काम करो, ”उन्होंने अपनी सांस के तहत खुद से कहा।

जब वह अंततः बादलों के माध्यम से टूट गया, तो वह घाटी में उड़ते हुए जमीन से एक हजार फीट से भी कम दूरी पर था। जो नजारा उनका अभिवादन करता था, वह ऐसा कुछ नहीं था जैसा उन्होंने पहले कभी देखा था, न कि प्रशिक्षण में या फिल्मों में। घाटी के दोनों ओर से दुश्मन की आग आ रही थी। इसकी भारी मात्रा में। वहाँ इतना था कि ट्रेसर आग - प्रकाश की लकीरें जो गोलियों का अनुसरण करती हैं - पूरे क्षेत्र को जलाया। सभी गोलों और रॉकेटों को मध्य में निशाना बनाया गया, सभी का उद्देश्य विशेष संचालन बलों के वर्ग को नीचे पिन किया गया।

2002 में विमान में एविओनिक्स उतने परिष्कृत नहीं थे, जितने आज हैं। जॉनी ब्रावो के उपकरण उसे पहाड़ी दीवारों से टकराने से नहीं रोक सकते थे। इससे भी बदतर, वह 1980 के दशक में अफगानिस्तान के आक्रमण से बचे पुराने सोवियत मानचित्रों के साथ उड़ रहा था। लेकिन कोई रास्ता नहीं था कि वह उन सैनिकों को नीचे जाने दे। "वहाँ मौत से भी बदतर हैं," वह आपको बताएगा। “मौत से भी बदतर एक भाग्य गलती से अपने ही आदमियों को मार रहा है। मृत्यु से भी बदतर एक और जीवित है जब बाईस अन्य नहीं होते।

और इसलिए, अगस्त की उस अंधेरी रात में, जॉनी ब्रावो की गिनती शुरू हुई। वह अपनी गति जानता था और वह पहाड़ों से अपनी दूरी जानता था। उसने अपने सिर में कुछ त्वरित गणनाएं कीं और घाटी की दीवारों पर प्रहार करने से पहले उसके पास मौजूद सेकंडों को जोर से गिना। “एक हजार, दो एक हजार, तीन एक हजार। । । " उसने अपनी बंदूकों को ऐसी स्थिति में बंद कर दिया, जहाँ से वह दुश्मन की आग को बहुत अधिक देख सकता था और अपनी गैटलिंग बंदूक के ट्रिगर को पकड़ सकता था। “चार एक हजार, पांच एक हजार, छह एक हजार। । । " बिंदु पर वह कमरे से बाहर भाग गया, उसने छड़ी पर वापस खींच लिया और एक तेज मोड़ लिया। उसका विमान गर्जना करता है जैसे ही वह ऊपर बादल में वापस आया, पहाड़ में धंसने से बचने का उसका एकमात्र विकल्प। उसके शरीर ने जी-बलों के दबाव से अपनी सीट पर जोर से दबाया क्योंकि वह फिर से चारों ओर जाने के लिए तैयार था।

लेकिन रेडियो पर कोई आवाज़ नहीं थी। सन्नाटा बहरा कर रहा था। क्या रेडियो चुप्पी का मतलब था कि उनके शॉट्स बेकार थे? क्या इसका मतलब यह है कि रेडियो पर लड़का नीचे था? या इससे भी बदतर, इसका मतलब पूरी टीम नीचे थी?

फिर कॉल आया। “अच्छा हिट! अच्छी हिट! आने दो!" और उसे आते रहने दो। पहाड़ों से टकराने से बचने के लिए उसने फिर से गिनती करते हुए एक और पास लिया। “एक हजार, दो एक हजार, तीन एक हजार। । । " और एक और तीखा मोड़ और दूसरा रन। और दुसरी। और दुसरी। वह अच्छी हिट बना रहा था और उसके पास काफी ईंधन था; समस्या अब थी, वह बारूद से बाहर था।

उसने अपने विमान को बादलों के ऊपर उड़ने और अपने पंख वाले से मिलने का इशारा किया, जो अभी भी ऊपर चक्कर लगा रहा था। जॉनी ब्रावो ने जल्दी से अपने साथी को स्थिति के बारे में बताया और उसे एक काम करने के लिए कहा, "मेरे पीछे आओ।" दो ए -10, एक-दूसरे से अलग तीन फीट उड़ते हुए, विंग से विंग, बादलों में एक साथ गायब हो गए।

जब वे बाहर निकले, तो दोनों जमीन से एक हज़ार फीट ऊपर थे, उन्होंने अपने रन एक साथ शुरू किए। जॉनी ब्रावो ने काउंटिंग की और उनके विंगमैन ने उनकी अगुवाई की और आग बुझाई। “एक हजार। दो एक हजार। तीन एक हजार। चार एक हजार। । । " क्यू पर, दोनों विमानों ने हाई-जी मोड़ को एक साथ खींचा और बार-बार चारों ओर घूमते रहे। “एक हजार। दो एक हजार। तीन एक हजार। चार एक हजार। ”

उस रात, बाईस आदमी जिंदा घर गए। कोई भी अमेरिकी हताहत नहीं हुआ।

सहानुभूति का मूल्य

कि अगस्त रात अफगानिस्तान से अधिक, जॉनी ब्रावो अपने जीवन को जोखिम में डाला ताकि दूसरों जीवित रह सकता है। उन्हें कोई प्रदर्शन बोनस नहीं मिला। उन्हें कंपनी की साइट पर प्रमोशन या पुरस्कार नहीं मिला। वह अपने प्रयासों के लिए किसी भी अनुचित ध्यान या रियलिटी टीवी शो की तलाश में नहीं था। जॉनी ब्रावो के लिए, यह "जॉब" का सिर्फ एक हिस्सा था क्योंकि वह इसे रखता है। और अपनी सेवा के लिए उन्हें मिला सबसे बड़ा इनाम उन बलों को मिल रहा था जिनके लिए उन्होंने उस रात शीर्ष कवर प्रदान किया था। हालांकि वे पहले कभी नहीं मिले थे, जब वे आखिरकार मिलते थे, तो वे पुराने दोस्तों की तरह गले मिलते थे।

रैखिक पदानुक्रम में जिसमें हम काम करते हैं, हम चाहते हैं कि शीर्ष पर लोग देखें कि हमने क्या किया। हम मान्यता और प्रतिफल के लिए हाथ उठाते हैं। हम में से अधिकांश के लिए, जितना अधिक हम उन प्रयासों से अपने प्रयासों के लिए मान्यता प्राप्त करते हैं, उतना ही सफल हम सोचते हैं कि हम हैं। यह एक ऐसी प्रणाली है जो इतने लंबे समय तक काम करती है कि एक व्यक्ति जो हमारी देखरेख करता है वह कंपनी में रहता है और ऊपर से कोई अनुचित दबाव महसूस नहीं करता है - बनाए रखने के लिए लगभग असंभव मानक। जॉनी ब्रावो और उनके जैसे लोगों के लिए, सफल होने की इच्छा और संगठन के हितों को आगे बढ़ाने वाली चीजों को करने की इच्छा सिर्फ ऊपर से मान्यता से प्रेरित नहीं है; वे बलिदान और सेवा की संस्कृति के अभिन्न अंग हैं, जिसमें संगठन के सभी स्तरों से संरक्षण आता है।

एक बात है कि जॉनी ब्रावो ने उसे अज्ञात के अंधेरे में पार करने का साहस देने का श्रेय दिया, कभी-कभी इस ज्ञान के साथ कि वह वापस नहीं आ सकता है। और यह जरूरी नहीं कि आप क्या उम्मीद करेंगे। यह जितना मूल्यवान था, यह उसका प्रशिक्षण नहीं है। और सभी उन्नत स्कूली शिक्षा उन्होंने प्राप्त की है, यह उनकी शिक्षा नहीं है। और उतने ही उल्लेखनीय उपकरण हैं जितने कि उसे दिए गए हैं, यह उसका विमान या उसका कोई अत्याधुनिक सिस्टम नहीं है। जॉनी ब्रावो कहते हैं कि उनके पास अपने निपटान में सभी तकनीक के लिए, जॉनी ब्रावो, सबसे बड़ी संपत्ति है। वर्दी में किसी भी उल्लेखनीय पुरुषों और महिलाओं से पूछें जो दूसरों के लाभ के लिए खुद को जोखिम में डालते हैं कि वे ऐसा क्यों करते हैं और वे आपको एक ही बात बताएंगे: "क्योंकि उन्होंने मेरे लिए यह किया होगा।"

जॉनी ब्रावो जैसे लोग कहाँ से आते हैं? क्या वे सिर्फ इस तरह से पैदा हुए हैं? कुछ शायद हैं। लेकिन अगर हम जिन परिस्थितियों में काम करते हैं, वे एक विशेष मानक को पूरा करते हैं, तो हम में से हर एक जॉनी ब्रावो के साहस और बलिदान के लिए सक्षम है। यद्यपि हमें अपने जीवन को जोखिम में डालने या किसी और को बचाने के लिए नहीं कहा जा सकता है, हम खुशी से अपनी महिमा साझा करेंगे और उन लोगों की मदद करेंगे जिनके साथ हम सफल होते हैं। अधिक महत्वपूर्ण, सही परिस्थितियों में, जिन लोगों के साथ हम काम करते हैं, वे हमारे लिए उन चीजों को करना पसंद करेंगे। और जब ऐसा होता है, जब उन प्रकार के बॉन्ड बनते हैं, तो उस तरह की सफलता और पूर्ति के लिए एक मजबूत नींव रखी जाती है, जिसे कोई भी राशि, प्रसिद्धि या पुरस्कार नहीं खरीद सकती। यह वह जगह है जिसमें काम करने का मतलब है कि नेता अपने लोगों की भलाई के लिए प्राथमिकता देते हैं और बदले में,

मैं उदाहरण का वर्णन करने के लिए सैन्य का उपयोग करता हूं क्योंकि सबक बहुत अधिक अतिरंजित होते हैं जब यह जीवन और मृत्यु का मामला होता है। एक पैटर्न है जो संगठनों में मौजूद है जो सबसे बड़ी सफलता प्राप्त करते हैं, जो अपने प्रतियोगियों से आगे निकलते हैं और आगे बढ़ते हैं, वे जो अपने संगठनों के अंदर और बाहर से सबसे बड़े सम्मान का आदेश देते हैं, सबसे अधिक वफादारी और निम्नतम मंथन और क्षमता के साथ लगभग हर तूफान या चुनौती का सामना करने के लिए। इन असाधारण संगठनों में सभी संस्कृतियां हैं जिनमें नेता ऊपर से कवर प्रदान करते हैं और जमीन पर लोग एक दूसरे के लिए बाहर दिखते हैं। यही कारण है कि वे कड़ी मेहनत करने के लिए तैयार हैं और वे किस तरह के जोखिम उठाते हैं। और जिस तरह से कोई भी संगठन इसे प्राप्त कर सकता है वह सहानुभूति के साथ है।